Toàn bộ sản phẩm Quý khách hàng chọn mua tại Thiên Minh Plaza đều được bảo hành theo tiêu chuẩn và quy định của các hãng sản xuất. Trong thời hạn bảo hành, các thiết bị đều được bảo hành miễn phí tại Trung tâm Bảo hành của Thiên Minh, trừ các trường hợp sau:

      ► Thiết bị đã hết hạn bảo hành

      ► Số Serial, barcode, tem bảo hành không xác định được, bị dán đè hoặc sai so với phiếu bảo hành.

      ► Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, bị xước, côn trùng xâm nhập, mốc do ẩm ướt, hoen gỉ, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ.

      ► Các loại thiết bị tiêu hao như Pin, Cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, hộp mực, băng mực, đầu kim, đầu in phun...

      ► Các phần mềm cung cấp miễn phí hoặc kèm theo máy.

      ► Đã tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân không phải là kỹ thuật của Công ty Thiên Minh.

      ► Hư hỏng đối với các trường hợp riêng biệt như: LCD bị dập hoặc vỡ panel, CPU và Mainboard cong hoặc gãy chân, ổ cứng bị nứt, vỡ, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen gỉ oxy hóa...

Đối với những sản phẩm đã trả phiếu bảo hành gốc của hãng sản xuất hoặc tổng đại lý, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Trung tâm bảo hành gần nhất của hãng sản xuất hoặc mang phiếu BH gốc của hãng qua Thiên Minh để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Nếu thời hạn trên phiếu bảo hành gốc và phiếu bảo hành của Thiên Minh không trùng nhau, Quý khách hàng sẽ được ưu tiên bảo hành theo phiếu có thời hạn dài hơn.

Đặc biệt: Trong trường hợp IC cháy nổ, mặc dù không được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hay nhà phân phối nhưng Thiên Minh Plaza vẫn sẽ hỗ trợ bảo hành cho khách hàng.